Tarneinfo

Sihtkohad ja tarnehinnad

Vali sihtkoht ostukorvis või ostu vormistamisel. Tellimuse lõpetamiseks peavad tegelikule tellimusele olema saadaval tarneviis ja hind. Laiendame tarnet Euroopas, kuid see leht ei luba, et kõik riigid, saared, postiindeksid või tooted on juba toetatud. Kui ühtegi viisi ei kuvata, võta enne maksmist meiega ühendust; ära vali tellimuse läbisurumiseks muud riiki.

Ostu vormistamisel kuvatud summa on sinu ostu tarnekulu. Ära tugine vanale kampaaniale või ekraanipildile kui praegusele hinnakirjale. Igal tasuta tarne pakkumisel on oma sihtkoha-, ostukorvi- ja aegumistingimused. Allahindlused ja kingitused selgitab pakkumiste rakendamist.

Tarneteenused ja tasud

Meie tarnepartnerid on DPD ja SmartPosti. Kullerteenust ja SmartPosti pakiautomaaditarnet pakutakse seal, kus valitud teenus toetab sinu sihtkohta ja tooteid. Vali ostukorvis riik, et näha saadaval olevaid viise ja vastavat tarnekulu. Vali tegelik pakiautomaat, kui teenus seda nõuab. Ostu vormistamisel kinnitatakse enne maksmist lõplik tarnesumma, sealhulgas kohaldatav maksukäsitlus ja kehtiv pakkumine.

Tarnekulud sõltuvad riigist, teenusest ja ostukorvist. Me ei kasuta üht universaalset Euroopa hinnakirja. Kui teenust või sihtkohta sinu tellimusele ei pakuta, võta enne maksmist meiega ühendust. Kui vajad tarnet kindlaks kuupäevaks, võta meiega ühendust enne tellimist.

Mida vajame kohaletoimetamiseks

Esita saaja nimi, õige tarneaadress ja ostu vormistamisel või vedaja nõutud kontaktandmed. Ettevõtte andmed on vabatahtlikud, kui neid ei ole vaja ettevõtte arve või ettevõttesse tarnimise jaoks. Mõned vedajad või sihtkohad nõuavad postiindeksit või tarne telefoninumbrit; esita need nõutud kohtades, et pakk saaks kohale jõuda.

Kui pakutakse kättesaamiskohta, vali tegelik väljastuspunkt ja kontrolli selle lahtiolekuaegu või kättesaamisjuhiseid. Me ei luba kindlat vedajat ega kättesaamiskohta enne, kui see on tellimuse jaoks saadaval ja valitud.

Teelepanek, jälgimine ja hinnangulised ajad

Tellimused pannakse Eestist teele 48 tunni jooksul pärast makse kinnitamist, kui toote juures ei ole selgelt märgitud muud korda või selles pole enne ostu kokku lepitud. Pärast teelepanekut võtab tarne kuni ühe nädala Eesti piires ja kuni kaks nädalat teistesse Euroopa sihtkohtadesse. Teelepaneku aeg ja transpordiaeg on eraldi: tarneperiood algab paki saatmisest, mitte toote ostukorvi lisamisest.

Teelepaneku teade ja jälgimisandmed antakse juhul, kui valitud teenus toetab jälgimist. Saatmissildi loomine ei tähenda iseenesest, et vedaja on paki vastu võtnud.

Kui tarne viibib üle märgitud aja, võta meiega ühendust ja lisa tellimuse number. Uurime olukorda koos vedajaga ning selgitame järgmisi samme ja müügitingimustest tulenevaid õiguskaitsevahendeid. Seadusest tulenev vaikimisi tarneaeg ei asenda sinu tellimusele kokkulepitud lühemat tarneaega.

Piirangutega tooted ja ELi-välised sihtkohad

Teatud vedelikele või muudele toodetele võivad kehtida vedaja piirangud. Tarneviisi saadavus sõltub tootest, teenusest ja sihtkohast. Võta enne piirangutega toote tagastamist meiega ühendust, eriti kui see lekib või on kahjustatud.

ELi-väline sihtkoht peab olema tegeliku tellimuse jaoks ostu vormistamisel saadaval. Riigi loetelus esinemine ei kinnita, et sinna saab importida iga kosmeetikatoote koostist. Väljaspool ELi tolliterritooriumi asuvale sihtkohale võivad kehtida impordiformaalsused, kohalikud maksud või tollimaksud. Kontrolli tellitavate toodete kohalikke impordinõudeid. Kinnitame enne tellimuse vastuvõtmist olemasolevad toote- või tarnepiirangud. Meie kogutavad tasud kuvatakse enne ostu. Kui impordikorraldus või tarneulatus on ebaselge, küsi meilt tellimuse kohta enne maksmist; me ei kirjelda kõiki ELi-väliseid saadetisi tollimaksudega tasutuna ilma seda kinnitamata.

Pakk hilineb, on kahjustatud või kadunud

Kontrolli vedaja viimast olekut ja tarneandmeid, seejärel võta meiega ühendust ning lisa tellimuse number. Kahjustuse korral hoia pakend ja fotod alles. Uurime olukorda koos vedajaga. Tarbijatellimuse puhul ei sõltu sinu õigused sellest, kas lahendad vedajale esitatud nõude ise; müüja vastutab seaduses ettenähtud ulatuses kuni tarneni.

Tagastamiseks kasuta lehte Tagastused ja tagasimaksed. Tarneküsimuse puhul kasuta lehte Kontakt. Täielikud Müügitingimused selgitavad tühistamise ja kaebuste esitamise võimalusi.