Refund policy

Preču atgriešanai jābūt vienkāršai. Sāciet ar pasūtījuma numuru un savu vajadzību: atgriešana pēc pārdomāšanas, produkta defekts vai nepareiza piegāde.

Atsakieties no pirkuma tiešsaistē

Atsakieties no pirkuma Shopify klientu kontā. Izmantojiet pasūtījuma e-pastu, atveriet attiecīgo pasūtījumu un izvēlieties atcelšanas vai atgriešanas darbību. Pārskatiet pasūtījumu un preces, pēc tam apstipriniet iesniegšanu. Pieprasījumu reģistrē Shopify. Tā konta pakalpojums paredzēts saņemšanas apliecinājuma nosūtīšanai uz pasūtījuma e-pastu. Konta procedūra identificē pasūtījumu; tai nav vajadzīga jaunumu abonēšana. Skaidrs, laikus iesniegts atteikuma paziņojums stājas spēkā iesniegšanas brīdī, pat ja pieprasījums vēl tiek pārskatīts. Ja apliecinājums nepienāk, pārbaudiet surogātpasta mapi un sazinieties ar mums; negaidiet atbildi, lai paziņotu par atteikumu noteiktajā termiņā.

Atcelšanas procedūra pieejama pirms pasūtījuma izpildes; atgriešanas termiņš ir 14 dienas no pēdējās pasūtījuma preces piegādes, pagarinot to, ja beigas iekrīt nedēļas nogalē vai svētku dienā. Šī tiešsaistes procedūra papildina tiesības nosūtīt nepārprotamu atteikuma paziņojumu pa e-pastu vai saziņas veidlapā. Atteikuma termiņā varat paziņot pa jebkuru no šiem kanāliem.

Pārdomājāt: 14 dienu atteikuma tiesības

Ja pērkat internetā kā patērētājs, parasti jums ir 14 kalendārās dienas no dienas, kad jūs vai jūsu norādītais saņēmējs saņem preces, lai paziņotu mums par atteikšanos. Ja vienu pasūtījumu piegādā atsevišķās daļās, termiņš parasti sākas ar pēdējās preces saņemšanu. Iemesls nav jānorāda.

1. Nosūtiet nepārprotamu atteikuma paziņojumu uz info@nailmarket.eu vai izmantojiet mūsu saziņas veidlapu pirms termiņa beigām. Norādiet pasūtījumu un preces.
2. Nosūtiet preces atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās un 14 dienu laikā pēc paziņošanas mums. Lai izmantotu mūsu bezmaksas atgriešanas kārtību, pirms pasta izdevumu apmaksas sazinieties ar mums par etiķeti vai savākšanas norādījumiem. Mūsu pasta adrese preču atgriešanai ir Belom group OÜ, Narva mnt 7a, Tallinn, 15172, Estonia. Ja patstāvīgi izvēlaties citu kurjera piegādes veidu, piemēro tālāk norādītos izmaksu noteikumus. Iepriekšējs apstiprinājums nav vajadzīgs, lai atteikuma paziņojums stātos spēkā. Ja prece tek vai uz to attiecas pārvadātāja ierobežojumi, sazinieties ar mums par drošas apstrādes norādījumiem; norādījumu pieprasīšana neatliek un nenosaka jūsu atteikuma tiesības.
3. Saglabājiet nosūtīšanas apliecinājumu. Iepakojiet droši un, ja iespējams, pievienojiet pasūtījuma numuru, lai varam identificēt paku.

Mēs nodrošinām bezmaksas atgriešanas piegādi savā atgriešanas kārtībā, ja izmantojat patērētāja atteikuma tiesības iepriekš aprakstītajos paziņošanas un atgriešanas termiņos. Tālāk minētais higiēnas izņēmums attiecas tikai tad, ja izpildīti tā juridiskie nosacījumi. Pirms savas etiķetes iegādes sazinieties ar mums par atgriešanas kārtību. Ja izvēlaties atsevišķu kurjera ceļu bez vienošanās par atlīdzināšanu, jūs sedzat šī ceļa izmaksas; netiek piemērota iepriekš nepaziņota atgriešanas maksa. Ja produkts ir bojāts vai piegādāts nepareizi, mēs sedzam atbilstošās atgriešanas izmaksas. Nesūtiet uzliesmojošus vai citādi ierobežotus produktus ar pārvadātāja veidu, kas tos aizliedz; sazinieties ar mums, lai vienotos par piemērotu atgriešanas ceļu.

Kosmētika, higiēnas aizzīmogojumi un atvērti produkti

Nav automātiska noteikuma “kosmētiku neatgriež”. Likumā paredzētais higiēnas izņēmums attiecas tikai uz aizzīmogotām precēm, kas patiesi nav piemērotas atgriešanai veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja aizzīmogojums atvērts pēc piegādes. Parasts ārējais transporta iepakojums nav obligāti higiēnas aizzīmogojums. Mēs nepiemērojam nepaziņotu higiēnas aizzīmogojuma izņēmumu. Ja tas attiecas uz konkrētu preci, produkta lapā pirms pirkuma jāidentificē aizzīmogojums un jāpaskaidro, ka tā atvēršana pēc piegādes atceļ atteikuma tiesības pēc pārdomāšanas. Ja precei šāda informācija nav rādīta, mēs piemērojam parastos atteikuma noteikumus.

Citas preces varat pārbaudīt, cik nepieciešams to veida, īpašību un darbības noskaidrošanai. Plašāka izmantošana var radīt likumā atļautu atskaitījumu par vērtības samazinājumu; tā automātiski neatceļ atteikuma tiesības. Produkta atvēršana neatceļ jūsu tiesības, ja tas ir bojāts, nedrošs vai nepareizi aprakstīts.

Atmaksas summa un termiņš

Pilnīga patērētāja atteikuma gadījumā atmaksājam pirkuma maksājumus un mūsu lētākā standarta sākotnējās piegādes veida izmaksas. Jūsu izvēlēta dārgāka piegādes veida papildu izmaksas nav iekļautas. Atmaksu veicam bez nepamatotas kavēšanās un 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas. Varam aizturēt atmaksu līdz atgriezto preču saņemšanai vai apliecinājumam par to nosūtīšanu, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

Izmantojam sākotnējo maksājuma veidu, ja vien jūs skaidri nepiekrītat citādi, un neiekasējam atmaksas maksu. Daļējas atgriešanas gadījumā atmaksu nosaka pēc faktiski samaksātās summas par atgriezto preci, ietverot tai piešķirto pasūtījuma atlaidi. Dāvanai ar nulles cenu nav samaksātas summas, ko atmaksāt. Pilnīga atteikuma gadījumā atgrieziet arī ar pasūtījumu saņemtās dāvanas. Ja daļēja atgriešana atceļ dāvanas nosacījumu, sazinieties ar mums par tās atgriešanu; mēs nepiemērojam nepaziņotu dāvanas cenu vai atlaides maksu ar atpakaļejošu spēku. Bankas vai maksājumu pakalpojuma sniedzēja apstrāde var ietekmēt to, kad atmaksa kļūst redzama.

Defekti, bojājumi vai nepareiza prece

Sazinieties ar mums, norādot pasūtījuma numuru un problēmas aprakstu. Preces, iepakojuma un partijas numura fotoattēli palīdz izmeklēt situāciju. Pārtrauciet produkta lietošanu, ja tas šķiet nedrošs. Nesūtiet tekošu vai ierobežotu preci bez atgriešanas norādījumiem. Patēriņa precēm likumā paredzētā atbilstības aizsardzība parasti ir spēkā vismaz divus gadus; tiesību aizsardzības līdzekļus nodrošina likumā noteiktajos apstākļos un secībā.

Ātra ziņošana par transporta bojājumiem palīdz saglabāt pierādījumus, taču mēs nenosakām patvaļīgu 24 stundu termiņu, kas atceļ jūsu likumā paredzētās tiesības. Uzņēmumu pirkumu atgriešanu veic saskaņā ar rakstisku uzņēmuma vienošanos un piemērojamiem tiesību aktiem; patērētāju pārdomāšanas tiesības neattiecas automātiski.

Atteikuma veidlapas paraugs

Skatiet «Noteikumi un nosacījumi» par sūdzību iesniegšanas iespējām un pilniem pirkšanas noteikumiem.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 5. oktobrī. NailMarket vārdā publicējis Belom group OÜ.