Zásady pro doručování
Vaše objednávka začíná v Estonsku. Košík a pokladna před platbou zobrazují možnosti doručení aktuálně dostupné pro vaše místo určení a obsah košíku.
Destinace a ceny doručení
V košíku nebo pokladně vyberte místo určení. Před dokončením musí být pro skutečnou objednávku dostupný způsob a cena doručení. Doručení po Evropě rozšiřujeme, tato stránka však neslibuje, že je již podporována každá země, ostrov, PSČ nebo výrobek. Pokud se žádný způsob nezobrazí, před platbou nás kontaktujte; nevybírejte jinou zemi jen proto, aby objednávka prošla.
Částka zobrazená v pokladně je cenou doručení vašeho nákupu. Nespoléhejte na starou akci ani snímek obrazovky jako na aktuální ceník. Každá nabídka dopravy zdarma má vlastní podmínky místa určení, košíku a platnosti. Slevy a dárky vysvětluje, jak se nabídky uplatňují.
Doručovací služby a ceny
Našimi doručovacími partnery jsou DPD a SmartPosti. Doručení kurýrem a do výdejního boxu SmartPosti nabízíme tam, kde vybraná služba podporuje vaše místo určení a výrobky. V košíku zvolte zemi a zobrazte dostupné metody a odpovídající ceny doručení. Pokud služba vyžaduje výdejní box, vyberte skutečný box. Pokladna před platbou potvrdí konečnou cenu doručení včetně příslušného daňového režimu a platné nabídky.
Cena doručení závisí na zemi, službě a košíku. Nepoužíváme jedinou univerzální sazbu pro Evropu. Pokud pro vaši objednávku služba či destinace není nabízena, před platbou nás kontaktujte. Potřebujete-li doručení do určitého data, kontaktujte nás před objednáním.
Co potřebujeme k doručení
Uveďte jméno příjemce, správnou dodací adresu a kontaktní údaje požadované pokladnou nebo dopravcem. Firemní údaje jsou nepovinné, pokud nejsou potřeba pro firemní fakturu nebo doručení společnosti. Někteří dopravci či destinace vyžadují PSČ nebo doručovací telefonní číslo; na vyžádání je uveďte, aby bylo možné zásilku doručit.
Pokud je k dispozici vyzvednutí, vyberte skutečné výdejní místo a ověřte jeho otevírací dobu či pokyny k převzetí. Konkrétního dopravce ani výdejní místo neslibujeme, dokud nejsou pro objednávku dostupné a vybrané.
Odeslání, sledování a odhady
Objednávky odesíláme z Estonska do 48 hodin po potvrzení platby, pokud není u výrobku jasně uvedeno nebo před nákupem dohodnuto jinak. Po odeslání trvá doručení až jeden týden v rámci Estonska a až dva týdny do ostatních evropských destinací. Doba odeslání a přepravy jsou odlišné: dodací lhůta začíná odesláním zásilky, nikoli vložením výrobku do košíku.
Pokud vybraná služba podporuje sledování, poskytneme oznámení o odeslání a informace ke sledování. Samotné vytvoření přepravního štítku neznamená, že dopravce zásilku převzal.
Pokud se doručení zpozdí nad uvedenou lhůtu, kontaktujte nás s číslem objednávky. Věc prověříme s dopravcem a vysvětlíme další postup a prostředky nápravy podle nákupních podmínek. Zákonná výchozí dodací lhůta nenahrazuje kratší lhůtu sjednanou pro vaši objednávku.
Výrobky s omezeními a destinace mimo EU
Na určité tekutiny nebo jiné výrobky se mohou vztahovat přepravní omezení. Dostupnost způsobu doručení závisí na výrobku, službě a místě určení. Před vrácením výrobku s omezeními nás kontaktujte, zejména pokud vytéká nebo je poškozený.
Každá destinace mimo EU musí být pro skutečnou objednávku nabízena v pokladně. Uvedení země neprokazuje, že do ní lze dovézt každé kosmetické složení. Mimo celní území EU se mohou uplatnit dovozní formality, místní daně či cla. Ověřte místní dovozní požadavky pro výrobky, které chcete objednat. Před přijetím objednávky potvrdíme případná známá omezení výrobků nebo doručení. Částky, které vybíráme, jsou zobrazeny před nákupem. Pokud je dovozní režim či rozsah doručení nejasný, před platbou se nás zeptejte; bez potvrzení neoznačujeme každou zásilku mimo EU jako zásilku s uhrazeným clem.
Zpožděná, poškozená nebo chybějící zásilka
Ověřte poslední stav u dopravce a doručovací údaje a kontaktujte nás s číslem objednávky. Při poškození uschovejte obal a fotografie. Věc prověříme s dopravcem. U spotřebitelských objednávek vaše práva nezávisí na tom, zda sami vyřešíte reklamaci u dopravce; prodávající až do doručení odpovídá v rozsahu stanoveném zákonem.
Pro vrácení zboží využijte Vrácení zboží a vrácení peněz. S dotazem na doručení využijte Kontakt. Úplné Obchodní a podmínky vysvětlují postupy zrušení a podávání stížností.
Poslední aktualizace: 7. října 2026. Vydala společnost Belom group OÜ pro NailMarket.EU.