Kauppaehdot

1. Kenen kanssa teet kauppaa

Kauppanimi

NailMarket

Verkkokaupan ylläpitäjä

Belom group OÜ

Rekisteröity toimipaikka ja palautusosoite

Narva mnt 7a, Tallinn, 15172, Viro

Kaupparekisteri

Viron sähköinen yritysrekisteri; rekisteritunnus 17614732

ALV-tunniste

EE103037239

Sähköposti

info@nailmarket.eu

Verkkosivusto

nailmarket.eu

Näitä ehtoja sovelletaan nailmarket.eu-sivustolla tehtäviin ostoksiin. ”Me” tarkoittaa yllä mainittua ylläpitäjää ja ”sinä” ostajaa. Kuluttaja ostaa pääasiassa muuta kuin elinkeino- tai ammattitoimintaansa varten. Hoitoloiden ja muiden yritysten ostoksiin voi soveltua erilaisia lakisääteisiä oikeuksia, kuten jäljempänä kerrotaan.

2. Tuotteet ja turvallinen käyttö

Myymme kynsikosmetiikkaa, kynsienhoitotuotteita, työvälineitä ja niihin liittyviä ammattilaistarvikkeita. Tuotesivu, etiketti ja valmistajan ohjeet kertovat käyttötarkoituksen, tilavuuden, ainesosat ja mahdolliset varoitukset. Noudata tuotekohtaisia ohjeita yleisohjeen sijaan. Ammattikäyttöön merkittyjä tuotteita saa käyttää vain asianmukaisen koulutuksen saanut ammattilainen.

Näytön asetukset voivat vaikuttaa värin ulkonäköön. Emme takaa täysin samanlaista värintoistoa kaikilla laitteilla, mutta tuotteen on silti vastattava kuvaustaan. Emme lupaa jokaisen tuotteen sopivan yhteen kaikkien kynsiuunien tai muiden tuotemerkkien kanssa. Kosmetiikka ei ole lääkettä, eivätkä tuotekuvaukset ole sairauksien diagnosointia tai hoitoa.

3. Tilauksen tekeminen ja hyväksyminen

Tarkista tuotteet, määrät, toimitusmaa, toimitustapa, yhteystiedot ja kokonaissumma ennen kassan viimeistelyä. Kassalla tehtävä viimeinen vahvistus synnyttää maksuvelvollisuuden. Automaattinen tilauksen vastaanottoilmoitus vahvistaa pyyntösi saapuneen; hyväksyminen vahvistetaan, kun ilmoitamme tilauksen hyväksymisestä tai lähettämisestä. Jos tuotetta ei voida toimittaa, otamme yhteyttä ja palautamme kyseisestä tuotteesta maksetun summan ilman aiheetonta viivytystä. Emme vaihda tuotetta toiseen ilman suostumustasi.

Avaa asiakastilisi ja pyydä lähettämättömien tuotteiden peruutusta tai noudata verkossa tehtävän peruuttamisen ohjeita. Ota yhteyttä viipymättä, jos osoitetta on korjattava. Jos paketti on jo lähetetty, peruuttamista ja palautuksia koskevia ehtoja voidaan soveltaa. Säilytä tilausvahvistus: siitä käyvät ilmi tuotteet ja ostoon sovellettavat ehdot.

Kauppasopimus tehdään englanniksi. Säilytämme tilaus- ja tapahtumatiedot ja lähetämme tilauksen tiedot kassalla annettuun sähköpostiosoitteeseen. Voit pyytää tiimiltämme kopion tilaustiedoista; niiden saatavuus asiakastilin kautta riippuu käytetystä tilipalvelusta. Tarkista ja korjaa kassan tiedot ennen maksamisen viimeistä vahvistusta.

4. Hinnat, arvonlisävero ja maksaminen

Tuotteiden hintojen yhteydessä ilmoitetaan niiden ALV-käsittely. Kaupan valuutta on EUR, ellei muuta valuuttaa erikseen näytetä. Sovellettava verokäsittely ja lopullinen maksettava summa näkyvät kassalla; ehdot täyttävä verovapaus tai toimitusmaa voi vaikuttaa verokäsittelyyn. Lopulliseen summaan sisältyvät tuotteet, käytetyt alennukset, sovellettava ALV ja valitun toimitustavan hinta. Hinnat tai tarjoukset voivat muuttua tulevissa tilauksissa, mutta emme korota hyväksytyn tilauksen sovittua hintaa. Ilmeisen hintavirheen tapauksessa kerromme siitä ja pyydämme hyväksyntää korjatulle tilaukselle tai peruutamme tilauksen ja palautamme maksun. Tämä ei poista pakottavia kuluttajan oikeuksia.

Kassalla voi maksaa Swedbankin, SEB:n, LHV:n ja Coopin pankkimaksuilla sekä kortilla, jos ne ovat käytettävissä tilauksellesi ja toimitusmaallesi. Vain kassalla näkyvät maksutavat voi valita. MakeCommercen kautta tehtävissä maksuissa Maksekeskus AS toimii maksunvälittäjänä. Pankki- tai korttitunnistautuminen tapahtuu maksupalveluntarjoajan suojatussa ympäristössä. NailMarket ei saa verkkopankin salasanojasi tai kortin turvakoodeja. Älä lähetä näitä tietoja asiakastukeen.

Lisää valitsemasi tuotteet ostoskoriin, tarkista määrät ja tarjoukset, anna toimitus- ja yhteystiedot ja valitse käytettävissä oleva toimitustapa. Tarkista kokonaissumma ja lue nämä ehdot pakollisen hyväksyntäruudun vieressä olevasta linkistä. Valitse ruutu itse ennen maksamiseen jatkamista. Valitse kassalla maksutapa ja noudata pankin tai korttimaksupalvelun ohjeita. Viimeinen maksuvahvistus synnyttää maksuvelvollisuuden; tilauksen vastaanottoa ja hyväksymistä koskevat kohdan 3 ehdot soveltuvat.

5. Toimitus ja vastuu paketista

Lähetämme tilaukset Virosta 48 tunnin kuluessa maksun vahvistamisesta, ellei tuotesivulla tai ennen ostamista sovitussa järjestelyssä kerrota muuta. Toimituksesta vastaavat DPD ja SmartPostitoimitusmaassasi käytettävissä olevalla palvelulla. Lähetyksen jälkeen toimitus kestää enintään yhden viikon Virossa ja enintään kaksi viikkoa muihin Euroopan kohteisiin. Viive ei poista lakisääteisiä oikeuksiasi; ota yhteyttä, jos paketti ei ole saapunut ilmoitetussa ajassa.

Valitse ostoskorissa toimitusmaa ja käytettävissä oleva kuriiri- tai pakettiautomaattipalvelu. Toimitusmaksut näkyvät ennen maksamista; kassalla vahvistetaan lopullinen maksu ja sovellettavat verot. Pakettiautomaatti on valittava, jos palvelu sitä edellyttää. Katso toimitustiedot palvelun valinnasta, seurannasta ja rajoituksista. EU:n tullialueen ulkopuolella voidaan periä tuontitulleja tai paikallisia veroja; kaikki meidän perimämme maksut näytetään ennen ostamista.

Ellei muusta toimitusajasta ole sovittu, kuluttajatilaukset toimitetaan lakisääteisen 30 päivän määräajan kuluessa. Jos emme pysty noudattamaan sovittua aikaa, selitämme viiveen. Voit käyttää lain mukaisia oikeussuojakeinoja, kuten antaa kohtuullisen lisäajan tai peruuttaa tilauksen soveltuvissa tapauksissa. Kuluttajakaupassa vastuu siirtyy yleensä, kun sinä tai nimeämäsi vastaanottaja ottaa tavaran fyysisesti vastaan, lukuun ottamatta lain mukaista poikkeusta itse valitsemasi kuljetusliikkeen kohdalla.

6. Peruuttaminen ja palautukset

Kuluttajalla on yleensä 14 kalenteripäivää tavaran vastaanottamisesta ilmoittaa verkkokauppaostoksen peruuttamisesta. Sen jälkeen tavaran palauttamiseen on vielä 14 päivää. Syytä ei tarvitse ilmoittaa, eikä oikeuden käyttäminen edellytä ennakkohyväksyntäämme. Palautukset ja hyvitykset sisältää verkossa tehtävän peruuttamisilmoituksen aloituslinkin. Sivulla kerrotaan ilmoituksen tekemisestä ja hyvitysaikataulusta sekä annetaan peruuttamislomakkeen malli.

Sinetöityjen tavaroiden peruuttamisoikeuden poikkeus soveltuu vain, jos tuote ei todellisista terveydensuojelu- tai hygieniasyistä sovi palautettavaksi ja sinetti on avattu toimituksen jälkeen. Se ei sulje kaikkea kosmetiikkaa palautusoikeuden ulkopuolelle. Käytämme poikkeusta vain, jos kyseisen tuotteen sivulla on ennen ostamista yksilöity hygieniasinetti ja selitetty peruuttamisoikeuden menettäminen; ilman tätä ilmoitusta tavalliset peruuttamissäännöt soveltuvat. Virheellistä, väärin kuvattua tai vaarallista tuotetta koskevat oikeutesi säilyvät, vaikka tuote olisi avattu.

7. Virheelliset tai väärät tuotteet

Ilmoita, jos tuote on vaurioitunut, puuttuu, on väärä tai ei vastaa sopimusta. Kerro tilausnumero, tuote ja ongelman kuvaus; valokuvat ja erätiedot voivat auttaa, mutta ne eivät ole mielivaltainen este lakisääteiselle vaatimukselle. Kuluttajalla on yleensä vähintään kahden vuoden lakisääteinen virhevastuusuoja toimituksen jälkeen. Korjaus tai vaihto, hinnanalennus tai hyvitys käsitellään sovellettavan lain edellyttämässä järjestyksessä ja tilanteessa. Valmistajan takuu täydentää näitä oikeuksia eikä korvaa niitä.

8. Alennukset, lahjat ja yritystilaukset

Tarjouksen ehdot, ostorajat, voimassaolo ja yhdistämissäännöt ilmoitetaan tarjouksen yhteydessä. Lahja on ilmainen vain, kun ehdot täyttyvät ja kassa vahvistaa sen alennuksen. Katso Alennukset ja lahjat. Kampanjaehto ei voi poistaa lakisääteistä peruuttamisoikeutta tai virhevastuusuojaa.

Pääasiassa yritystoimintaa varten tehtyyn tilaukseen kuluttajan peruuttamisoikeus ei sovellu automaattisesti. Mahdolliset sovitut tukkuhinnat, maksuehdot ja yritysten palautusjärjestelyt on sovittava kirjallisesti ennen tilaamista. Tiedustelun lähettäminen ei takaa yritysalennusta tai luottomaksumahdollisuutta.

9. Reklamaatiot ja riitojen ratkaisu

Lähetä kirjallinen reklamaatio osoitteeseen info@nailmarket.eu tai käytä yhteydenottolomakettamme. Vastaamme 15 päivän kuluessa. Jos tarvitsemme enemmän aikaa, selitämme syyn ja ilmoitamme vastausaikataulun.

Jos kuluttajan ja virolaisen yrityksen välinen riita jää ratkaisematta, voit ottaa yhteyttä Viron kuluttajariitalautakuntaan. Rajat ylittävässä asiassa apua tarjoaa Euroopan kuluttajakeskus. Voit myös viedä asian toimivaltaiseen tuomioistuimeen. Euroopan komission aiempi ODR-verkkoriidanratkaisufoorumi suljettiin 20. heinäkuuta 2025, eikä se enää ole käytettävissä reklamaatioihin.

10. Sovellettava laki ja muutokset

Sovellamme Viron lakia poistamatta kuluttajalta hänen vakinaisen asuinmaansa pakottavaa suojaa silloin, kun se soveltuu. Nämä ehdot eivät velvoita kuluttajaa viemään jokaista riitaa yksinomaan virolaiseen tuomioistuimeen. Mikään ehto ei sulje pois vastuuta, jota lain mukaan ei voi sulkea pois. Jos jokin ehto on pätemätön, muut ehdot pysyvät voimassa lain sallimassa laajuudessa.

Voimme päivittää ehtoja tulevia ostoksia varten. Tilaukseen sovelletaan sen tekohetkellä hyväksyttyä versiota. Tietosuoja- ja evästevalinnoista kerrotaan erikseen sivuilla Tietosuojaseloste ja Evästekäytäntö.