Политика конфиденциальности

Кто отвечает за обработку ваших данных

Торговое название

NailMarket

Владелец магазина

Belom group OÜ

Юридический адрес и адрес для возврата

Narva mnt 7a, Tallinn, 15172, Эстония

Коммерческий регистр

Эстонский электронный коммерческий регистр; код 17614732

Номер плательщика НДС

EE103037239

Электронная почта

info@nailmarket.eu

Сайт

nailmarket.eu

Указанный выше владелец магазина отвечает за обработку данных в отношениях с покупателями, при выполнении заказов и оказании поддержки. Напишите на info@nailmarket.eu по вопросам конфиденциальности или для реализации своих прав. Shopify предоставляет торговую платформу и также отвечает за обработку данных в некоторых сервисах, описанных ниже.

Какие сведения мы собираем

Мы получаем сведения, которые вы предоставляете при заказе, создании и использовании аккаунта, обращении к нам или подписке: имя, электронную почту, телефон, если он необходим для доставки, почтовые адреса, необязательные реквизиты компании, товары, историю заказов и содержание сообщения. Платёжные провайдеры обрабатывают платёжные данные; мы получаем сведения о транзакции и статусе, необходимые для работы с заказом. Не указывайте номер карты или пароль аккаунта в обращении в поддержку.

Наша платформа также обрабатывает технические сведения, например IP-адрес, данные браузера, устройства, сеанса и безопасности. Необязательные аналитические и рекламные данные зависят от включённых сервисов и выбранных вами настроек cookie. См. документ Политика использования файлов cookie.

Зачем мы используем данные и на каких правовых основаниях

Для оформления заказа согласие на рассылку не требуется. Вы можете отписаться в рекламном письме, связаться с нами или изменить необязательные настройки cookie. Сообщения о заказе и сервисные уведомления продолжают отправляться, если они необходимы для выполнения покупки.

Помощь при покупках

Если вы решите воспользоваться автоматическим помощником магазина, наш сервис и API OpenAI обработают ваш вопрос, относящийся к нему диалог и сведения о товаре. Каждый вопрос общему помощнику магазина или помощнику корзины автоматически также включает идентификаторы товаров вашей текущей корзины и относящиеся к ним общедоступные сведения каталога, даже если вопрос не касается корзины. Помощник, открытый для отдельного товара, вместо этого использует сведения об этом товаре. Запрос общему помощнику магазина или помощнику корзины автоматически передаёт до 30 различных идентификаторов товаров; количество товаров в корзине, номер заказа и контактные поля доставки автоматически не включаются. Информация, введённая вами в вопрос, всё равно входит в запрос. Обработка может происходить за пределами ЕЭЗ, в том числе в США. Применяются описанные ниже гарантии международной передачи данных. Помощник — ИИ, а не человек. Он помогает находить товары и пояснять сведения каталога. Он не является медицинским специалистом и не принимает в отношении вас решения с юридическими или сходными значимыми последствиями.

Не отправляйте помощнику медицинские документы, платёжные реквизиты и другие конфиденциальные сведения. Вопросы о заболеваниях следует адресовать соответствующему медицинскому специалисту. Текущий сервис хранит контекст диалога в памяти браузера на время сеанса; архив чатов покупателей в нашем приложении не сохраняется. В запросах отключено постоянное хранение ответов у поставщика ИИ. OpenAI может хранить журналы контроля злоупотреблений до 30 дней либо дольше, когда этого требует закон, и по умолчанию не использует входные и выходные данные API для обучения моделей. См. настройки обработки данных API OpenAI. Вы можете пользоваться магазином без помощника и обращаться к сотруднику по вопросам заказа через раздел Контакты.

Кто получает информацию

MakeCommerce / Maksekeskus AS. BELOM Group OÜ отвечает за обработку данных покупателей и заказов магазина. Для платежа через MakeCommerce мы передаём персональные данные, необходимые для проведения и идентификации платежа, компании Maksekeskus AS как уполномоченному обработчику платежей. Это может включать имя и контакты покупателя, номер заказа, сумму и валюту, а также сведения о транзакции. Обработка необходима для исполнения договора покупки. Банковские данные и данные карты вводятся в защищённой среде платёжного провайдера; мы не собираем их в обращениях в поддержку. Мы получаем идентификатор транзакции и статус оплаты, необходимые для выполнения заказа или возврата средств. Эта обработка не зависит от необязательного согласия на маркетинг.

Партнёры по доставке. DPD или SmartPosti получает сведения о получателе, месте доставки или выбранном посылочном автомате и контактные данные, необходимые для доставки заказа и уведомлений. Мы передаём информацию, относящуюся к этой доставке, а не полную историю аккаунта покупателя.

Мы передаём только сведения, необходимые для соответствующей цели, поставщикам торговой платформы и хостинга, платёжным провайдерам, партнёрам по доставке, поставщикам поддержки и связи, консультантам по бухгалтерскому учёту и техническим поставщикам запрошенной помощи при покупках. Перевозчику нужны контактные данные для доставки и адрес, а не полная история просмотра сайта. Государственные органы или профессиональные консультанты могут получать данные, когда этого требует закон или это необходимо для рассмотрения требований. Обязанности поставщиков зависят от услуги и договора с ними.

Shopify обрабатывает взаимодействия с магазином для предоставления и улучшения своей платформы. Для магазина включён Shopify Network Intelligence. Этот расширенный сервис может использовать сведения о взаимодействиях с нами и другими продавцами для улучшения услуг, персонализации и рекламы. За эту обработку отвечает Shopify, а необязательное отслеживание зависит от применимых настроек согласия. Прочитайте Политику конфиденциальности Shopify для потребителей и используйте Портал конфиденциальности Shopify для реализации прав, связанных с собственной обработкой данных Shopify.

Сроки хранения и международная обработка

Сведения о заказах и бухгалтерские записи хранятся в течение установленного законом срока; в Эстонии первичные бухгалтерские документы обычно хранятся семь лет с окончания соответствующего финансового года. Для выполнения заказа необходимы имя, контактные данные и адрес, по которому возможна доставка. Если обязательные поля оформления не заполнены, мы не сможем обработать или доставить заказ. Реквизиты компании необязательны, кроме случаев, когда они нужны для запрошенного счёта на фирму. Согласие на маркетинг и помощь ИИ необязательны.

Другие данные аккаунта, поддержки, безопасности и помощника хранятся только для цели, для которой они необходимы, с учётом активности аккаунта, рассмотрения запроса, правовых требований и требований безопасности. Мы не обещаем удаление записей, которые обязаны хранить по закону.

Поставщики могут обрабатывать данные за пределами Эстонии или ЕЭЗ. При международной передаче, на которую распространяются ограничения, используются соответствующие гарантии, например решение об адекватности защиты или стандартные договорные положения Европейской комиссии, при необходимости с дополнительными мерами. Вы можете запросить у нас информацию о гарантиях, относящихся к вашему обращению.

Ваши права и способы их реализации

При соблюдении условий законодательства о защите данных вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость данных. Вы можете возразить против обработки на основании законных интересов и в любое время отказаться от прямого маркетинга. Согласие можно отозвать без изменения законности предыдущей обработки. Мы не допускаем дискриминации за реализацию этих прав.

Электронная почта info@nailmarket.eu с вашим запросом. Для проверки личности мы можем запросить соразмерные сведения, но не присылайте документы, удостоверяющие личность, без запроса. Обычно мы отвечаем в течение одного месяца; если необходимо законное продление срока, мы сообщим об этом в течение того же месяца и объясним причину.

Вы можете подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии или компетентный орган по месту вашего проживания, работы либо предполагаемого нарушения. Для реализации этого права не требуется сначала обращаться к нам.

Безопасность, дети и обновления

Для защиты информации применяются контроль доступа и другие соответствующие технические и организационные меры, однако ни одна система не гарантирует абсолютную безопасность. Не разглашайте данные доступа к аккаунту и свяжитесь с нами при подозрении на злоупотребление. Магазин и профессиональные товары не предназначены для детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил персональные данные, сообщите нам для оценки и решения ситуации.

Мы обновляем этот документ при изменении наших практик или правовых требований и указываем новую дату. При необходимости также уведомляем затронутых покупателей. Само по себе посещение сайта не является согласием на необязательный маркетинг или cookie.