Условия покупки

1. У кого вы покупаете

Торговое название

NailMarket

Владелец магазина

Belom group OÜ

Юридический адрес и адрес для возврата

Narva mnt 7a, Tallinn, 15172, Эстония

Коммерческий регистр

Эстонский электронный коммерческий регистр; код 17614732

Номер плательщика НДС

EE103037239

Электронная почта

info@nailmarket.eu

Сайт

nailmarket.eu

Эти условия распространяются на покупки через nailmarket.eu. «Мы» — указанный выше владелец магазина; «вы» — покупатель. Потребитель приобретает товары преимущественно вне своей предпринимательской или профессиональной деятельности. При покупках для салона и другого бизнеса предусмотренные законом права могут отличаться, как поясняется ниже.

2. Товары и безопасное использование

Мы продаём косметику для ногтей, средства ухода, инструменты и другие профессиональные принадлежности. Назначение, объём, состав и предупреждения указаны на странице товара, этикетке и в инструкциях производителя. Следуйте инструкции конкретного продукта, а не общему руководству. Средства с отметкой «для профессионального использования» должен применять специалист с соответствующей подготовкой.

Настройки экрана могут влиять на отображение цвета. Мы не гарантируем точное совпадение оттенка на каждом устройстве, однако товар должен соответствовать описанию. Мы не обещаем совместимость каждого средства с любой лампой или продукцией других брендов. Косметика не является лекарством; описания товаров не предназначены для диагностики или лечения заболеваний.

3. Оформление и принятие заказа

Перед завершением оформления проверьте товары, количество, страну, способ доставки, контактные данные и итоговую сумму. Завершающее действие при оформлении создаёт обязательство оплатить заказ. Автоматическое письмо о получении заказа подтверждает поступление вашего запроса; принятие заказа подтверждается нашим уведомлением о принятии или отправке. Если товар невозможно поставить, мы свяжемся с вами и без неоправданной задержки вернём оплату за недоступную позицию. Мы не заменяем товары без вашего согласия.

Откройте личный кабинет для запроса отмены ещё не отправленных товаров или выполните действия для отказа от покупки онлайн. Если необходимо исправить адрес, свяжитесь с нами как можно скорее. Если посылка уже отправлена, могут применяться правила отказа от покупки и возврата. Сохраните подтверждение заказа: в нём указаны товары и условия вашей покупки.

Договор купли-продажи заключается на английском языке. Мы сохраняем сведения о заказах и транзакциях и отправляем информацию о заказе на электронный адрес, указанный при оформлении. Вы можете запросить копию сведений о заказе у нашей команды; доступ через личный кабинет зависит от используемого сервиса аккаунтов. Проверьте и исправьте поля оформления до завершающего действия по оплате.

4. Цены, НДС и оплата

Цены товаров отображаются с режимом НДС, указанным рядом с ними. Валюта магазина — EUR, если прямо не указана другая валюта. Применимый режим налогообложения и окончательная сумма к оплате показываются при оформлении; подтверждённое освобождение или страна доставки могут влиять на налогообложение. В итоговую сумму входят товары, применённые скидки, соответствующий НДС и выбранная доставка. Цены и предложения могут изменяться для будущих заказов, но согласованную цену принятого заказа мы не повышаем. При очевидной ошибке в цене мы объясним ситуацию и запросим ваше согласие на исправленный заказ либо отменим его и вернём оплату; это не отменяет обязательных прав потребителя.

При оформлении доступны банковские платежи через Swedbank, SEB, LHV и Coop, а также оплата картой, если они поддерживаются для вашего заказа и страны доставки. Можно выбрать только способы, фактически показанные при оформлении. Для платежей через MakeCommerce Maksekeskus AS выступает платёжным посредником. Подтверждение банковского или карточного платежа проходит в защищённой среде платёжного провайдера. NailMarket не получает ваши банковские пароли и защитные коды карты. Не отправляйте эти данные службе поддержки.

Чтобы купить товары, добавьте выбранные позиции в корзину, проверьте количество и предложения, заполните контактные данные и сведения для доставки, затем выберите доступный способ доставки. Проверьте итоговую сумму и прочитайте эти условия по ссылке рядом с обязательным флажком согласия. Отметьте согласие самостоятельно перед переходом к оплате. При оформлении выберите способ оплаты и выполните инструкции банка или карточного провайдера. Завершающее действие по оплате создаёт обязательство оплатить заказ; применяются правила подтверждения получения и принятия заказа из раздела 3.

5. Доставка и ответственность за посылку

Мы отправляем заказы из Эстонии в течение 48 часов после подтверждения оплаты, если на странице товара или в согласованных до покупки условиях не указано иное. Доставку осуществляют DPD и SmartPosti, с помощью сервиса, доступного для вашей страны. После отправки доставка занимает до одной недели по Эстонии и до двух недель в другие европейские страны. Задержка не отменяет предусмотренных законом прав; свяжитесь с нами, если посылка не поступила в указанный срок.

Выберите страну и доступную курьерскую доставку или доставку в посылочный автомат в корзине. Стоимость показывается до оплаты; при оформлении подтверждаются окончательная стоимость и применимые налоги. Посылочный автомат необходимо выбрать, если этого требует сервис. См. раздел информация о доставке с описанием выбора сервиса, отслеживания и ограничений. За пределами таможенной территории ЕС возможны импортные пошлины и местные налоги; суммы, которые взимаем мы, показываются до покупки.

Если другой срок доставки не согласован, потребительские заказы доставляются в установленный законом срок 30 дней. Если мы не можем соблюсти согласованный срок, мы объясним задержку. Вы можете воспользоваться предусмотренными законом средствами защиты, в том числе установить дополнительный разумный срок или отменить заказ, если это применимо. При потребительской покупке риск обычно переходит к вам, когда вы или указанный вами получатель фактически получаете товар, с учётом законного исключения для перевозчика, самостоятельно выбранного вами.

6. Отказ от покупки и возврат

Как правило, потребитель может сообщить об отказе от онлайн-покупки в течение 14 календарных дней после получения товара. Затем предоставляется ещё 14 дней для его отправки обратно. Указывать причину не требуется, а наше предварительное одобрение не является условием реализации этого права. Возврат и возмещение содержит ссылку на онлайн-оформление отказа от покупки. Там поясняется, как уведомить нас, указаны сроки возмещения и приведена типовая форма отказа.

Исключение из права на отказ для запечатанных товаров применяется только тогда, когда товар действительно не подходит для возврата по причинам охраны здоровья или гигиены и вы вскрыли его после доставки. Это не общее исключение для всей косметики. Мы применяем его только если до покупки на странице конкретного товара была указана гигиеническая пломба и объяснялась утрата права на отказ; без такого уведомления действуют обычные правила отказа от покупки. Права в отношении дефектного, не соответствующего описанию или небезопасного товара сохраняются и после вскрытия.

7. Дефектные или неверно поставленные товары

Сообщите нам, если товар повреждён, отсутствует, поставлен ошибочно или не соответствует договору. Укажите номер заказа, товар и описание проблемы; фотографии и сведения о партии могут помочь, но не являются произвольным препятствием для предусмотренного законом требования. Для потребителей законная защита от несоответствия обычно действует не менее двух лет после доставки. Ремонт или замена, снижение цены или возмещение выполняются в порядке и обстоятельствах, установленных применимым законодательством. Гарантия производителя дополняет эти права, а не заменяет их.

8. Скидки, подарки и заказы для бизнеса

Условия участия в акции, пороговые суммы, сроки и правила сочетания предложений указаны вместе с предложением. Подарок бесплатен только при выполнении условий и подтверждении скидки при оформлении. См. раздел скидки и подарки. Правила акции не могут отменять предусмотренные законом права на отказ от покупки или на соответствие товара.

Для заказов, совершаемых преимущественно в интересах бизнеса, потребительское право на отказ не применяется автоматически. Оптовые цены, условия оплаты и порядок возврата для бизнеса необходимо согласовать письменно до заказа. Отправка запроса не гарантирует скидку для бизнеса или возможность покупки в кредит.

9. Претензии и разрешение споров

Направьте письменную претензию на info@nailmarket.eu или используйте нашу контактную форму. Мы ответим в течение 15 дней. Если потребуется больше времени, мы объясним причину и сообщим срок ответа.

Если потребительский спор с эстонским продавцом не разрешён, вы можете обратиться в Комиссию по потребительским спорам Эстонии. Для помощи в трансграничных вопросах обратитесь в свой Европейский потребительский центр. Вы также можете предъявить иск в компетентный суд. Прежняя платформа ODR Европейской комиссии закрылась 20 июля 2025 года и больше не используется для подачи жалоб.

10. Применимое право и изменения

Применяется законодательство Эстонии, при этом потребитель не лишается обязательной защиты в стране своего обычного проживания, если такая защита применима. Эти условия не обязывают потребителя обращаться по каждому спору исключительно в эстонский суд. Ни одно положение не исключает ответственность, которую нельзя исключить по закону. Если положение не подлежит исполнению, остальные условия сохраняют силу в пределах, допускаемых законом.

Мы можем обновлять эти условия для будущих покупок. К вашему заказу применяется версия, согласованная при его оформлении. Сведения о конфиденциальности и настройках cookie приведены отдельно в документах Политика конфиденциальности и Политика использования файлов cookie.