Häufig gestellte Fragen

Wir verkaufen Nagelkosmetika, Nagelpflegeprodukte, Werkzeuge und zugehörigen professionellen Bedarf. Das aktuelle Sortiment, die Produktseiten und die Verfügbarkeit zeigen, was Sie derzeit bestellen können. Lesen Sie die konkreten Produktinformationen, statt davon auszugehen, dass alle Produkte einer Kategorie dieselben Inhaltsstoffe, denselben Inhalt oder denselben Verwendungszweck haben.

Nein. Einige Nagelkosmetika sind ausschließlich für die professionelle Anwendung gekennzeichnet oder unterliegen anderen Beschränkungen. Prüfen Sie vor dem Kauf das Produktetikett und die Produktseite. Ein Einkaufsassistent oder allgemeiner Ratgeber ist kein Schulungsnachweis. Wenn Sie bei den vorgesehenen Anwendern oder dem Anwendungssystem unsicher sind, fragen Sie uns nach den verfügbaren Produktinformationen.

Prüfen Sie die Kompatibilitäts- und Aushärtungsanweisungen des Herstellers für das genaue Produkt. Die Wattzahl der Lampe allein belegt keine ausreichende Aushärtung. Wir versprechen keine universelle Kompatibilität zwischen Lampen, Bases und Tops. Unser Ratgeber zu UV-Nagellack erläutert, was Sie vor der Bestellung prüfen sollten.

Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung und das Finish des Produkts können das Erscheinungsbild einer Farbe verändern. Prüfen Sie die Farbnummer, Beschreibung und verfügbaren Bilder. Ein Bildschirmbild ist eine hilfreiche Orientierung, garantiert aber keine identische Farbe auf jedem Display. Das Produkt muss dennoch seiner Beschreibung entsprechen.

Prüfen Sie Warenkorb und Checkout vor Abschluss der Zahlung. Die endgültige Gesamtsumme berücksichtigt Produkte, anfallende Steuern, bestätigte Rabatte und die gewählten Versandkosten. Eine Aktion oder ein alter Screenshot ist keine aktuelle Preiszusage. Die für diese Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.

Befolgen Sie die beim Angebot angezeigten Bedingungen. Der erforderliche Einkaufswert oder die Anzahl berechtigter Produkte muss erreicht werden, die Zugabe muss gegebenenfalls separat ausgewählt werden, und die berechtigten Artikel müssen im Warenkorb bleiben. Der tatsächliche Rabatt und die Gesamtsumme bestätigen, ob die Zugabe kostenlos ist. Lesen Sie Rabatte & Geschenke für Informationen zur Kombination und Rückgabe.

Öffnen Sie Ihr Kundenkonto und wählen Sie die Stornierungsaktion für noch nicht ausgeführte Artikel gemäß den Schritten zum Online-Widerruf. Sie können uns auch umgehend mit der Bestellnummer und der gewünschten Korrektur oder Stornierung kontaktieren. Wir prüfen, ob die Bestellung bereits angenommen, verpackt oder versandt wurde. Sobald ein Versanddienstleister das Paket erhalten hat, können wir eine Adressänderung nicht garantieren. Ist eine Stornierung nicht mehr möglich, bleiben Ihre gegebenenfalls geltenden Widerrufsrechte als Verbraucher bestehen.

Ja, Sie können eine Produktliste, Mengen, Unternehmensangaben und den Bestimmungsort senden über Großhandel & Salonbestellungen. Wir prüfen die Anfrage und vereinbaren besondere Bedingungen vor der Annahme. Allein die Übermittlung einer Anfrage garantiert weder einen Gewerberabatt noch eine Mindestbestellung oder einen Kreditrahmen.

Bestellungen werden aus Estland versandt. Wählen Sie im Warenkorb oder Checkout den tatsächlichen Bestimmungsort, um zu sehen, ob für die Produkte und den Warenkorb eine Versandart verfügbar ist. Wir erweitern unsere Abdeckung in Europa; die Erwähnung eines Landes auf einer Informationsseite bedeutet nicht, dass dort bereits jedes Produkt oder jede Region unterstützt wird.

Die aktuellen Versandkosten werden vor der Zahlung für Ihren tatsächlichen Bestimmungsort und den gewählten Service angezeigt. Sie können vom Warenkorb und gegebenenfalls geltenden Angeboten abhängen. Wenn keine Versandart angezeigt wird, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, statt ein anderes Land auszuwählen. Die Seite Versandinformationen enthält die aktuelle Tariftabelle: Estland €4.59 Standard oder €8.27 Express; aufgeführte internationale Bestimmungsorte €17.00. Die Checkout-Summe bleibt der für Ihre tatsächliche Bestellung berechnete Betrag.

Senden Sie uns Ihre Bestellnummer und den neuesten Status des Versanddienstleisters und bewahren Sie bei Schäden Verpackungen oder Fotos auf. Wir untersuchen das Lieferproblem. Verbraucher müssen einen Anspruch gegenüber dem Versanddienstleister nicht selbst klären, um ihre Rechte aus dem Kauf zu behalten. Eine zeitnahe Meldung hilft, aber eine willkürlich kurze Meldefrist hebt gesetzliche Rechte nicht auf.

Verbraucher haben grundsätzlich 14 Kalendertage nach der Lieferung, um uns den Widerruf mitzuteilen, und anschließend 14 Tage, um die Waren zurückzusenden. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Über NailMarket organisierte Verbraucherwiderrufe umfassen kostenlosen Rückversand. Die nachstehend erläuterte Hygieneausnahme gilt nur, wenn ihre gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Kontaktieren Sie uns, bevor Sie selbst ein Versandetikett kaufen; ein gesondert gewählter Kurierweg erfolgt auf Ihre Kosten, sofern keine Erstattung vereinbart wurde. Lesen Sie Rückgabe & Erstattungen für den Ablauf des Online-Widerrufs und das optionale Widerrufsformular.

Nein. Die Ausnahme zum Gesundheits- oder Hygieneschutz betrifft Waren, die versiegelt waren, aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene tatsächlich nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Sie ist kein pauschaler Ausschluss für Kosmetika. Die konkrete Produktseite muss die Versiegelung benennen und die Ausnahme vor dem Kauf erläutern; ohne diesen Hinweis behandeln wir den Artikel nach den gewöhnlichen Widerrufsregeln. Bei einem mangelhaften, unsicheren oder falsch beschriebenen Produkt gelten Ihre entsprechenden Rechte auch nach dem Öffnen.

Verwenden Sie es nicht weiter und kontaktieren Sie uns mit Produktname, Bestellnummer, Chargennummer und einer Beschreibung. Fotos können helfen. Senden Sie keinen auslaufenden Artikel oder Artikel mit besonderen Beschränkungen ohne Anweisungen zur sicheren Rücksendung. Holen Sie bei Beschwerden oder einer vermuteten allergischen Reaktion geeigneten medizinischen Rat ein; weder unser Shop noch sein Assistent stellt eine Diagnose.

Nutzen Sie Kontakt oder schreiben Sie eine E-Mail an info@nailmarket.eu. Geben Sie bei einem Bestellanliegen die Bestellnummer an. Senden Sie keine Zahlungspasswörter, Bestätigungscodes oder vollständigen Kartendaten. Schriftliche Verbraucherbeschwerden werden innerhalb von 15 Tagen beantwortet; falls eine längere Untersuchung erforderlich ist, erläutern wir den Zeitrahmen.

Nein. Ein Newsletter-Abonnement und optionale Tracking-Einstellungen sind vom Bestellvorgang getrennt. Sie können sich von Marketing abmelden und Ihre Cookie-Einstellungen verwalten über Cookie-Einstellungen. Erforderliche Bestellmitteilungen werden weiterhin bei Bedarf gesendet. Siehe Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.