Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Bei wem Sie kaufen

Geschäftsname

NailMarket

Betreiber

Belom group OÜ

Geschäftssitz und Rücksendeadresse

Narva mnt 7a, Tallinn, 15172, Estonia

Handelsregister

Estnisches e-Business Register; Registernummer 17614732

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

EE103037239

E-Mail

info@nailmarket.eu

Website

nailmarket.eu

Diese Bedingungen gelten für Einkäufe über nailmarket.eu. „Wir“ bezeichnet den oben genannten Betreiber; „Sie“ bezeichnet den Käufer. Ein Verbraucher kauft überwiegend außerhalb seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit. Für Studio- und andere Geschäftskäufe können andere gesetzliche Rechte gelten, wie nachstehend erläutert.

2. Produkte und sichere Anwendung

Wir verkaufen Nagelkosmetik, Nagelpflegeprodukte, Werkzeuge und verwandten professionellen Bedarf. Produktseite, Etikett und Herstelleranweisungen geben den Verwendungszweck, das Volumen, die Inhaltsstoffe und mögliche Warnhinweise an. Befolgen Sie die konkreten Produktanweisungen anstelle eines allgemeinen Ratgebers. Als für die professionelle Anwendung gekennzeichnete Produkte müssen von einer entsprechend geschulten Fachkraft verwendet werden.

Bildschirmeinstellungen können das Erscheinungsbild einer Farbe verändern. Wir garantieren keine exakte Farbgleichheit auf jedem Gerät; das Produkt muss dennoch seiner Beschreibung entsprechen. Wir versprechen nicht, dass jedes Produkt mit jeder Lampe oder jeder anderen Marke kompatibel ist. Kosmetika sind keine Arzneimittel, und Produktbeschreibungen dienen nicht der Diagnose oder Behandlung einer Erkrankung.

3. Bestellung aufgeben und annehmen

Prüfen Sie Artikel, Mengen, Lieferziel, Lieferoption, Kontaktdaten und Gesamtsumme vor Abschluss des Bestellvorgangs. Der abschließende Schritt im Checkout begründet eine Zahlungspflicht. Eine automatische E-Mail zum Bestelleingang bestätigt den Eingang Ihrer Anfrage; die Annahme wird bestätigt, wenn wir Ihnen mitteilen, dass die Bestellung angenommen oder versandt wurde. Kann ein Produkt nicht geliefert werden, kontaktieren wir Sie und erstatten Zahlungen für den nicht verfügbaren Artikel unverzüglich. Wir ersetzen kein Produkt ohne Ihre Zustimmung.

Öffnen Sie Ihr Kundenkonto, um die Stornierung noch nicht erfüllter Artikel anzufordern, oder folgen Sie den Schritten für den Online-Widerruf. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie eine Adresse korrigieren müssen. Hat das Paket unser Lager bereits verlassen, können die Widerrufs- und Rückgaberegeln gelten. Bewahren Sie die Bestellbestätigung auf: Sie dokumentiert die Produkte und die für Ihren Kauf geltenden Bedingungen.

Der Kaufvertrag wird in englischer Sprache geschlossen. Wir bewahren Bestell- und Transaktionsunterlagen auf und senden die Bestelldaten an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse. Sie können bei unserem Team eine Kopie Ihrer Bestelldaten anfordern; der Zugang über ein Kundenkonto hängt vom genutzten Kontodienst ab. Prüfen und korrigieren Sie die Checkout-Felder vor dem abschließenden Zahlungsschritt.

4. Preise, Umsatzsteuer und Zahlung

Produktpreise werden mit der daneben angegebenen umsatzsteuerlichen Behandlung angezeigt. Die Shop-Währung ist EUR, sofern nicht ausdrücklich eine andere Währung angezeigt wird. Die geltende steuerliche Behandlung und der endgültige zahlbare Gesamtbetrag werden beim Checkout angezeigt; eine zulässige Steuerbefreiung oder das Lieferziel können diese Behandlung beeinflussen. Der Endbetrag umfasst Produkte, angewandte Rabatte, geltende Umsatzsteuer und die gewählten Versandkosten. Preise oder Angebote können sich für künftige Bestellungen ändern; den vereinbarten Preis einer angenommenen Bestellung erhöhen wir jedoch nicht. Bei einem offensichtlichen Preisfehler erläutern wir diesen und holen Ihre Zustimmung zu einer korrigierten Bestellung ein oder stornieren und erstatten die Bestellung; zwingende Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

Der Checkout bietet Bankzahlungen über Swedbank, SEB, LHV und Coop sowie Kartenzahlung an, soweit diese für Ihre Bestellung und Ihr Lieferziel verfügbar sind. Es können nur die tatsächlich beim Checkout angezeigten Methoden ausgewählt werden. Bei Zahlungen über MakeCommerce ist Maksekeskus AS der Zahlungsintermediär. Die Bank- oder Kartenauthentifizierung erfolgt in der sicheren Umgebung des Zahlungsanbieters. NailMarket erhält weder Ihre Bankpasswörter noch Karten-Sicherheitscodes. Senden Sie diese Daten nicht an den Kundensupport.

Zum Einkauf legen Sie Ihre gewählten Produkte in den Warenkorb, prüfen Mengen und Angebote, geben Liefer- und Kontaktdaten ein und wählen eine verfügbare Versandart. Prüfen Sie die Gesamtsumme und lesen Sie diese Bedingungen über den Link neben dem Pflicht-Kontrollkästchen zur Zustimmung. Aktivieren Sie das Kästchen selbst, bevor Sie zur Zahlung fortfahren. Wählen Sie im Checkout eine Zahlungsmethode und befolgen Sie die Anweisungen des Bank- oder Kartenanbieters. Der abschließende Zahlungsschritt begründet eine Zahlungspflicht; es gelten die Regeln zu Eingangsbestätigung und Annahme aus Abschnitt 3.

5. Lieferung und Verantwortung für das Paket

Wir versenden Bestellungen aus Estland innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungsbestätigung, sofern die Produktseite oder eine vor dem Kauf vereinbarte Regelung nichts anderes vorsieht. Die Lieferung erfolgt durch DPD und SmartPostimit dem für Ihr Lieferziel verfügbaren Dienst. Nach dem Versand dauert die Lieferung bis zu einer Woche innerhalb Estlands und bis zu zwei Wochen an andere europäische Lieferziele. Eine Verzögerung lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt; kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Paket nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums angekommen ist.

Wählen Sie Ihr Lieferziel und einen verfügbaren Kurier- oder Paketautomatendienst im Warenkorb. Versandkosten werden vor der Zahlung angezeigt; beim Checkout werden der endgültige Betrag und die geltenden Steuern bestätigt. Paketautomaten müssen ausgewählt werden, wenn der Dienst dies verlangt. Siehe Versandinformationen für Dienstauswahl, Sendungsverfolgung und Beschränkungen. Außerhalb des EU-Zollgebiets können Einfuhrabgaben oder örtliche Steuern anfallen; von uns erhobene Beträge werden vor dem Kauf angezeigt.

Sofern keine andere Lieferzeit vereinbart wurde, werden Verbraucherbestellungen innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen geliefert. Können wir den vereinbarten Termin nicht einhalten, erläutern wir die Verzögerung. Sie können die gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfe ausüben, etwa eine angemessene Nachfrist setzen oder gegebenenfalls den Vertrag beenden. Bei Verbraucherkäufen geht das Risiko normalerweise über, wenn Sie oder ein benannter Empfänger die Ware körperlich in Besitz nehmen; vorbehalten bleibt die gesetzliche Ausnahme für einen von Ihnen unabhängig ausgewählten Beförderer.

6. Widerruf und Rückgaben

Verbraucher haben grundsätzlich 14 Kalendertage nach Erhalt der Ware Zeit, uns ihren Widerruf eines Online-Kaufs mitzuteilen. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage für die Rücksendung. Ein Grund ist nicht erforderlich, und unsere vorherige Genehmigung ist keine Voraussetzung für die Ausübung dieses Rechts. Rückgabe & Erstattungen enthält den Online-Zugang zum Widerruf. Dort wird erläutert, wie Sie uns informieren können; außerdem finden Sie die Erstattungsfristen und ein Muster-Widerrufsformular.

Die Ausnahme vom Widerrufsrecht für versiegelte Waren gilt nur, wenn ein Produkt aus tatsächlichen Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist und Sie die Versiegelung nach der Lieferung öffnen. Sie ist kein pauschaler Ausschluss für alle Kosmetika. Wir berufen uns auf diese Ausnahme nur, wenn auf der konkreten Produktseite vor dem Kauf das Hygienesiegel bezeichnet und der Verlust des Widerrufsrechts erläutert wurde; ohne diesen Hinweis gelten die üblichen Widerrufsregeln. Ihre Rechte bei einem mangelhaften, falsch beschriebenen oder unsicheren Produkt bestehen auch nach dessen Öffnung fort.

7. Mangelhafte oder falsche Produkte

Teilen Sie uns mit, wenn ein Produkt beschädigt ist, fehlt, falsch geliefert wurde oder nicht dem Vertrag entspricht. Geben Sie Bestellnummer, Produkt und eine Problembeschreibung an; Fotos und Chargenangaben können helfen, bilden aber keine willkürliche Hürde für Ihren gesetzlichen Anspruch. Für Verbraucher besteht der gesetzliche Schutz bei Vertragswidrigkeit normalerweise mindestens zwei Jahre nach der Lieferung. Reparatur oder Ersatz, Preisminderung oder Erstattung werden in der Reihenfolge und unter den Umständen behandelt, die das geltende Recht vorsieht. Eine Herstellergarantie ergänzt diese Rechte; sie ersetzt sie nicht.

8. Rabatte, Geschenke und Geschäftsbestellungen

Teilnahmebedingungen, Schwellenwerte, Ablaufdatum und Kombinationsregeln für Aktionen werden beim Angebot angegeben. Ein Geschenk ist nur kostenlos, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind und der Checkout seinen Rabatt bestätigt. Siehe Rabatte und Geschenke. Eine Aktionsregel kann Ihre gesetzlichen Widerrufs- oder Gewährleistungsrechte nicht aufheben.

Bei Bestellungen überwiegend für ein Unternehmen gilt das Verbraucher-Widerrufsrecht nicht automatisch. Ausgehandelte Großhandelspreise, Zahlungsbedingungen und Rückgaberegelungen für Geschäftskunden müssen vor der Bestellung schriftlich vereinbart werden. Durch das Einsenden einer Anfrage werden weder Geschäftsrabatte noch Kreditmöglichkeiten garantiert.

9. Beschwerden und Streitbeilegung

Senden Sie eine schriftliche Beschwerde an info@nailmarket.eu oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir antworten innerhalb von 15 Tagen. Benötigen wir mehr Zeit, erläutern wir den Grund und nennen einen Zeitplan für die Antwort.

Bleibt ein Verbraucherstreit mit einem estnischen Händler ungelöst, können Sie sich an die estnische Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten wenden. Bei grenzüberschreitenden Anliegen kontaktieren Sie Ihr Europäisches Verbraucherzentrum. Sie können Ihren Anspruch auch vor dem zuständigen Gericht geltend machen. Die frühere OS-Plattform der Europäischen Kommission wurde am 20. Juli 2025 geschlossen und ist kein aktueller Beschwerdeweg.

10. Anwendbares Recht und Änderungen

Es gilt estnisches Recht, ohne Verbrauchern die zwingenden Schutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes zu entziehen, soweit diese anwendbar sind. Diese Bedingungen verpflichten Verbraucher nicht, jeden Streit ausschließlich vor einem estnischen Gericht auszutragen. Keine Klausel schließt eine Haftung aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden darf. Ist eine Klausel nicht durchsetzbar, gelten die übrigen Bedingungen im gesetzlich zulässigen Umfang weiter.

Wir können diese Bedingungen für künftige Käufe aktualisieren. Für Ihre Bestellung gilt die zum Bestellzeitpunkt vereinbarte Fassung. Datenschutz und Cookie-Einstellungen werden gesondert erläutert in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.