Política de envío

Tu pedido sale de Estonia. La cesta y el proceso de pago muestran las opciones de entrega disponibles para tu destino y cesta antes de pagar.

Destinos y precios de entrega

Selecciona tu destino en la cesta o al pagar. Debe haber un método de entrega y un precio disponibles para el pedido real antes de poder completarlo. Estamos ampliando la entrega en Europa, pero esta página no promete que todos los países, islas, códigos postales o productos estén ya cubiertos. Si no aparece ningún método, contacta con nosotros antes de pagar; no selecciones otro país para forzar la realización del pedido.

El importe que aparece al pagar es el coste de entrega de tu compra. No utilices una promoción antigua o una captura de pantalla como tarifa vigente. Toda oferta de entrega gratuita tiene sus propias condiciones de destino, cesta y caducidad. Descuentos y regalos explican cómo se aplican las ofertas.

Servicios y gastos de entrega

Nuestros socios de entrega son DPD y SmartPosti. La entrega por mensajería y mediante taquillas SmartPosti se ofrece cuando el servicio seleccionado admite tu destino y productos. Elige tu país en la cesta para ver los métodos disponibles y el coste de entrega correspondiente. Selecciona la taquilla concreta cuando el servicio lo requiera. El proceso de pago confirma el importe final de entrega, incluido el tratamiento fiscal aplicable y cualquier oferta válida, antes del pago.

Los gastos de entrega dependen del país, el servicio y la cesta. No aplicamos una tarifa única para toda Europa. Si no se ofrece un servicio o destino para tu pedido, contacta con nosotros antes de pagar. Contacta con nosotros antes de realizar el pedido si necesitas recibirlo en una fecha concreta.

Qué necesitamos para entregar

Facilita el nombre del destinatario, la dirección de entrega correcta y los datos de contacto solicitados al pagar o por el transportista. Los datos de la empresa son opcionales, salvo que sean necesarios para una factura empresarial o una entrega a una empresa. Algunos transportistas o destinos requieren un código postal o un teléfono de entrega; facilítalos cuando se soliciten para que el paquete pueda entregarse.

Cuando se ofrezca un punto de recogida, selecciona el punto concreto y comprueba su horario o instrucciones de recogida. No prometemos un transportista o punto de recogida determinado hasta que esté disponible y se seleccione para el pedido.

Envío, seguimiento y plazos estimados

Los pedidos se envían desde Estonia en un plazo de 48 horas desde la confirmación del pago, salvo que se indique claramente otra condición para el producto o se acuerde antes de la compra. Una vez enviado, la entrega tarda hasta una semana dentro de Estonia y hasta dos semanas a otros destinos europeos. El tiempo de preparación y el tiempo de tránsito son distintos: el plazo de entrega empieza cuando se envía el paquete, no cuando añades un producto a la cesta.

Se proporciona una notificación de envío e información de seguimiento cuando el servicio elegido admite el seguimiento. Crear una etiqueta de envío no significa por sí mismo que el transportista haya recogido el paquete.

Si la entrega se retrasa más allá del plazo indicado, contacta con nosotros con tu número de pedido. Investigaremos con el transportista y explicaremos los siguientes pasos y las medidas que puedes ejercer según las condiciones de compra. El plazo legal de entrega por defecto no sustituye a un plazo más corto acordado para tu pedido.

Productos sujetos a restricciones y destinos fuera de la UE

Determinados líquidos u otros productos pueden estar sujetos a restricciones del transportista. La disponibilidad de un método de entrega depende del producto, el servicio y el destino. Contacta con nosotros antes de devolver un producto sujeto a restricciones, especialmente si presenta fugas o está dañado.

Todo destino fuera de la UE debe estar disponible para el pedido real al pagar. Que un país aparezca en la lista no significa que se puedan importar allí todas las formulaciones cosméticas. Para un destino fuera del territorio aduanero de la UE, pueden aplicarse trámites de importación, impuestos locales o derechos aduaneros. Comprueba los requisitos locales de importación de los productos que quieras pedir. Confirmaremos cualquier restricción de producto o entrega disponible antes de aceptar el pedido. Los importes que cobremos se muestran antes de la compra. Consúltanos sobre el pedido antes de pagar si los acuerdos de importación o la cobertura de entrega no están claros; no describimos todos los envíos fuera de la UE como entregados con derechos pagados sin confirmarlo.

Un paquete se retrasa, está dañado o no aparece

Comprueba el último estado del transportista y los datos de entrega y contacta con nosotros con tu número de pedido. Conserva el embalaje y las fotos si hay daños. Investigaremos con el transportista. Para pedidos de consumidores, tus derechos no dependen de resolver tú mismo una reclamación al transportista; el vendedor sigue siendo responsable según lo previsto por la ley hasta la entrega.

Para una devolución, utiliza Devoluciones y reembolsos. Para una consulta sobre la entrega, utiliza Contacto. Las Condiciones de compra completas explican las vías de cancelación y reclamación.

Última actualización: 7 de octubre de 2026. Publicado por Belom group OÜ para NailMarket.